Cập nhật ngày 28/10/2026
Gia Công Cà Phê hỗ trợ nhận hàng tại địa điểm vận hành hoặc giao qua đơn vị vận chuyển phù hợp với địa chỉ, tải trọng và đặc điểm từng đơn.
1. Phạm vi và hình thức giao nhận
- Nhận hàng tại địa chỉ được hai bên xác nhận ở Thôn Ba Đình, Xã Nam Ban Lâm Hà, Tỉnh Lâm Đồng.
- Giao hàng qua bưu chính, chuyển phát, nhà xe hoặc đơn vị vận tải theo khả năng phục vụ tại địa chỉ nhận.
- Đơn gia công có thể giao một lần hoặc nhiều đợt nếu được ghi trong báo giá/hợp đồng.
2. Thời gian chuẩn bị và vận chuyển
Thời gian sản xuất/gia công khác với thời gian vận chuyển. Lịch hoàn thành, ngày dự kiến bàn giao và thời gian giao hàng được thông báo trong xác nhận đơn, báo giá hoặc hợp đồng. Đơn có sẵn được xử lý sau khi xác nhận; đơn gia công được xếp lịch sau khi hoàn tất mẫu duyệt và điều kiện thanh toán.
Thời gian thực tế có thể thay đổi theo địa chỉ, tải trọng, lịch của đơn vị vận chuyển, thời tiết, giao thông, ngày nghỉ hoặc sự kiện bất khả kháng. Khi có thay đổi đáng kể, Gia Công Cà Phê sẽ liên hệ để cập nhật phương án.
3. Phí vận chuyển
Phí được tính theo địa chỉ, số kiện, khối lượng, kích thước và hình thức giao. Mức phí sẽ được hiển thị khi đặt hàng hoặc thông báo trước trong xác nhận đơn/báo giá. Chính sách miễn hoặc hỗ trợ phí chỉ áp dụng khi được công bố hoặc xác nhận riêng.
4. Trách nhiệm cung cấp thông tin
Khách hàng cần cung cấp đúng tên người nhận, số điện thoại, địa chỉ và thời gian nhận phù hợp. Nếu giao không thành công do sai thông tin, không liên hệ được hoặc khách từ chối nhận không có lý do hợp lệ, phí lưu kho/giao lại (nếu có) sẽ được thông báo và thống nhất trước khi thực hiện.
5. Kiểm tra khi nhận hàng
Khách nên kiểm tra số kiện, niêm phong và tình trạng bên ngoài trước khi ký nhận. Nếu kiện bị móp, ướt, rách hoặc thiếu, hãy ghi chú với người giao, chụp ảnh/video và liên hệ Gia Công Cà Phê sớm nhất có thể, ưu tiên trong vòng 02 ngày kể từ khi nhận.
Không tự gửi trả hàng khi chưa có hướng dẫn. Gia Công Cà Phê sẽ phối hợp với khách và đơn vị vận chuyển để xác minh và áp dụng chính sách bảo đảm chất lượng/đổi trả.
6. Bảo quản sau khi nhận
Cà phê cần được để ở nơi khô, mát, tránh ánh sáng trực tiếp, nhiệt, ẩm và mùi mạnh; đóng kín bao bì sau khi mở. Hướng dẫn cụ thể trên nhãn hoặc tài liệu của từng sản phẩm được ưu tiên áp dụng.