Cập nhật ngày 28/10/2026
Chính sách này giải thích cách giacongcaphe.com, do Yêu Hạt Coffee Supply vận hành, thu thập và xử lý dữ liệu khi khách truy cập website, yêu cầu tư vấn, đặt hàng hoặc hợp tác gia công cà phê.
1. Dữ liệu có thể được thu thập
- Họ tên/tên đơn vị, số điện thoại, email, địa chỉ và thông tin xuất hóa đơn.
- Thông tin đơn hàng, giao nhận, thanh toán đã được xác nhận, lịch sử hỗ trợ và khiếu nại.
- Nội dung dự án gia công: yêu cầu sản phẩm, công thức/mẫu, file bao bì, tài liệu thương hiệu và nội dung khách chủ động cung cấp.
- Dữ liệu kỹ thuật cần thiết như địa chỉ IP, loại thiết bị/trình duyệt, nhật ký bảo mật, cookie phiên, giỏ hàng và tùy chọn website.
Chúng tôi không yêu cầu khách gửi mật khẩu ngân hàng, mã OTP hoặc toàn bộ thông tin thẻ qua biểu mẫu, email hoặc tin nhắn.
2. Mục đích sử dụng
Dữ liệu được sử dụng để tư vấn, lập báo giá, xác nhận và thực hiện đơn hàng; sản xuất/gia công; thanh toán, giao nhận, hóa đơn; chăm sóc khách hàng; giải quyết khiếu nại; bảo vệ website; ngăn ngừa gian lận; cải thiện dịch vụ; và thực hiện nghĩa vụ pháp luật.
Thông tin tiếp thị chỉ được gửi khi có căn cứ phù hợp. Khách có thể từ chối nhận thông tin tiếp thị qua liên kết hủy đăng ký (nếu có) hoặc liên hệ email/hotline bên dưới.
3. Chia sẻ dữ liệu
Trong phạm vi cần thiết, dữ liệu có thể được cung cấp cho đơn vị vận chuyển, ngân hàng/đơn vị thanh toán, nhà cung cấp lưu trữ và hỗ trợ kỹ thuật, kế toán, tư vấn chuyên môn hoặc cơ quan nhà nước khi pháp luật yêu cầu. Các bên chỉ nhận phần thông tin cần cho công việc của họ.
Thông tin về công thức, mẫu, bao bì và thương hiệu của dự án gia công được xử lý theo thỏa thuận giữa hai bên. Nếu dự án cần mức bảo mật riêng, hai bên có thể ký thỏa thuận bảo mật.
4. Cookie và dữ liệu website
Website có thể sử dụng cookie cần thiết để duy trì phiên truy cập, giỏ hàng, đăng nhập, bảo mật và ghi nhớ lựa chọn. Công cụ phân tích hoặc tiếp thị, nếu được sử dụng, sẽ được quản lý theo cơ chế thông báo/đồng ý phù hợp. Chặn cookie cần thiết có thể làm một số chức năng không hoạt động.
5. Thời gian lưu trữ và bảo vệ dữ liệu
Dữ liệu được lưu trong thời gian cần để hoàn thành mục đích đã nêu, thực hiện hợp đồng, bảo hành/giải quyết tranh chấp và nghĩa vụ lưu trữ theo pháp luật; sau đó được xóa hoặc ẩn danh khi phù hợp.
Gia Công Cà Phê áp dụng biện pháp quản lý và kỹ thuật phù hợp với tính chất dữ liệu. Không hệ thống nào có thể bảo đảm an toàn tuyệt đối; khi phát hiện sự cố có ảnh hưởng, chúng tôi sẽ xử lý và thông báo theo quy định áp dụng.
6. Quyền và lựa chọn của khách hàng
Khách hàng có thể yêu cầu được biết, truy cập, chỉnh sửa, rút lại sự đồng ý, hạn chế hoặc xóa dữ liệu; phản đối một số hoạt động xử lý; khiếu nại và thực hiện các quyền khác theo pháp luật. Một số yêu cầu có thể bị giới hạn khi dữ liệu cần được giữ để hoàn thành đơn hàng, bảo vệ quyền hợp pháp hoặc tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
Gửi yêu cầu tới hi@giacongcaphe.com hoặc 03 77 88 44 66. Chúng tôi có thể xác minh danh tính/quyền đại diện trước khi xử lý để tránh tiết lộ dữ liệu cho người không có thẩm quyền.
7. Thay đổi chính sách
Chính sách có thể được cập nhật khi hoạt động, công nghệ hoặc quy định pháp luật thay đổi. Phiên bản hiện hành và ngày cập nhật được công bố tại trang này.