Cập nhật ngày 28/10/2026
Chính sách này giải thích nguyên tắc thanh toán cho sản phẩm có sẵn và đơn gia công theo báo giá riêng tại giacongcaphe.com.
1. Giá và nội dung báo giá
Giá được thể hiện bằng đồng Việt Nam. Trang sản phẩm, báo giá hoặc xác nhận đơn sẽ nêu rõ giá đã bao gồm hay chưa bao gồm thuế, vận chuyển, thiết kế, in bao bì và các chi phí liên quan. Với đơn gia công, báo giá có thể thay đổi theo nguyên liệu, số lượng, quy cách, bao bì và yêu cầu kỹ thuật.
2. Phương thức thanh toán
- Chuyển khoản: khách chỉ chuyển tiền vào tài khoản được ghi trên báo giá, đơn hàng, hóa đơn hoặc thông báo chính thức của Gia Công Cà Phê. Nội dung chuyển khoản nên gồm mã đơn hoặc tên/số điện thoại khách hàng để đối soát.
- Thanh toán khi nhận hàng hoặc phương thức khác: chỉ áp dụng khi được hiển thị tại bước đặt hàng hoặc được hai bên xác nhận trước khi giao.
- Đơn gia công: tỷ lệ đặt cọc, các đợt thanh toán và thời điểm thanh toán phần còn lại được ghi trong báo giá, xác nhận đơn hoặc hợp đồng. Website không áp dụng một tỷ lệ đặt cọc chung cho mọi dự án.
Gia Công Cà Phê không yêu cầu khách cung cấp mật khẩu ngân hàng, mã OTP hoặc toàn bộ thông tin thẻ qua email, tin nhắn hay biểu mẫu tư vấn.
3. Ghi nhận và xác nhận thanh toán
Thanh toán được xem là hoàn tất khi Gia Công Cà Phê ghi nhận tiền vào tài khoản hoặc nhận xác nhận hợp lệ từ đơn vị thanh toán. Lệnh chuyển tiền, ảnh chụp giao dịch hoặc trạng thái chờ xử lý của ngân hàng chưa phải xác nhận cuối cùng.
Đơn gia công chỉ được xếp lịch sản xuất sau khi hoàn tất điều kiện thanh toán đã thống nhất và các nội dung cần duyệt. Nếu thông tin chuyển khoản không đủ để đối soát, chúng tôi có thể liên hệ khách để xác minh.
4. Sai lệch giao dịch và hoàn tiền
Nếu khách chuyển trùng, sai số tiền hoặc đơn hàng không thể thực hiện, hai bên sẽ đối chiếu chứng từ và thống nhất hoàn trả, bù trừ hoặc chuyển sang đơn khác. Khoản hoàn hợp lệ được thực hiện theo phương thức phù hợp sau khi xác minh; thời gian tiền về còn phụ thuộc ngân hàng hoặc đơn vị thanh toán.
Đối với đơn gia công đã phát sinh nguyên liệu, bao bì, thiết kế hoặc sản xuất, số tiền có thể hoàn được xác định theo báo giá/hợp đồng và chi phí thực tế đã phát sinh.
5. Hóa đơn và chứng từ
Khách hàng cần cung cấp chính xác tên đơn vị, mã số thuế, địa chỉ và email nhận hóa đơn trong thời hạn được thông báo. Việc xuất hóa đơn và lưu chứng từ được thực hiện theo quy định áp dụng tại thời điểm giao dịch.